سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر الجوهرة نيش
نحن في متجر الجوهرة نيش نفخر بجودة منتجاتنا وقيمتها الممتازة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك في عملية الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا لسياسة المتجر.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بغلافه الأصلي (السيلوفان).
- الاستبدال والاسترجاع مجانًا في الحالات التالية:
- تسلمت منتجًا غير الذي قمت بطلبه.
- تسلمت منتجًا تالفًا أو به عيب مصنعي.
- حدوث خطأ من قبل المتجر في أحد المنتجات مثل:
- استلام عطر مختلف عن الطلب.
- تسريب أو كسر في المنتج.
- في الحالات الأخرى للاستبدال أو الاسترجاع (بخلاف ما تم ذكره أعلاه)، يتحمل العميل 30 ريال سعودي تكلفة الشحن.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام الشحنة. ولن يُنظر في أي طلب بعد انتهاء هذه المدة.
نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة لعملائنا الكرام.
